企业刚开始做GEO，最容易犯的错，就是资料还没收齐，先让人写文章。结果往往是：官网一个说法，公众号一个说法，销售又是另一套说法。公司自己都没统一，后面的内容当然容易出错。所以第一步很简单：先搭一份企业知识库。
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企业知识库到底是什么
企业知识库不一定是一套昂贵的软件，也不是把文件全部扔进一个网盘。它首先是一份经过负责人确认的企业事实底稿。公司叫什么、品牌是什么、卖什么、适合谁、有哪些资质、做过哪些案例，都从这里找标准答案。
内部知识库与公开内容要分开
内部知识库是公司自己管理资料的地方，里面可以有内部流程、未公开价格和授权资料。外部AI搜索通常看不到这些私有内容。企业做GEO时，是从内部知识库中挑出可以公开的部分，再写成官网页面、公众号文章、产品说明和公开问答。知识库负责把事实统一，公开内容负责让外面看见。
先按七个栏目收资料
一是公司基本信息：全称、品牌、成立时间、所在地、主营业务、服务地区和联系方式。二是产品和服务：是什么、解决什么问题、适合谁、交付什么、有哪些条件。三是团队和资质：人员经历、证书、许可和有效期。四是真实案例：客户问题、执行动作、结果和依据。五是客户常问问题。六是公开证明和原始链接。七是数据口径、确认人和更新时间。
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知识库怎么搭起来
第一步，收回官网、公众号、产品手册、销售方案、资质证书和案例文件。第二步，找对应负责人补缺口。第三步，按七个栏目归类；可以用AI帮助整理，但不能让工具替企业编资质、编客户或编效果。第四步，由公司内部逐项确认，存在疑问的内容标记“待核实”。
今天只做一张表
新建一张表，只放四列：信息项目、现在的说法、依据在哪里、最后更新时间。先填公司名称、品牌名称、主营业务、主要产品、目标客户、服务地区、联系电话、核心资质、代表案例和常见问题。填不出来的地方，就是企业资料目前的缺口。
完成标准
先整理出十条经过确认的企业事实。做完这一步，再进入企业公开信源的整理。需要有人协助梳理资料和建立知识库，可咨询华领GEO顾问。